Problema ao restaurar configurações

Resolvido/Fechado
Vanessa - Atualizado em 25 mai 2019 às 20:22
 Perfil bloqueado - 25 mai 2019 às 20:30
Bom tarde!

Eu quero restaurar a configuração do meu Alcatel Pixi 4, mas não estou conseguindo, por motivo de estar pedindo um "PIN que eu não me lembro. O que quê eu faço?



Configuração: Android / Chrome 48.0.2564.95

1 resposta

Perfil bloqueado
25 mai 2019 às 20:30
Olá Vanessa,

Você deve resetar o celular, mas perderá seus dados. Comece por pressionar o botão Power + botão Volume + (mais) para abrir o menu de restauração. Aqui, use os botão de volume para acessar a opção “wipe data/factory reset“. Quando estiver em cima dessa opção aperte o botão Power para confirmar.

Boa sorte
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