Problema ao restaurar configurações [Resolvido/Fechado]

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terça 24 de novembro de 2020
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Bom tarde!

Eu quero restaurar a configuração do meu Alcatel Pixi 4, mas não estou conseguindo, por motivo de estar pedindo um "PIN que eu não me lembro. O que quê eu faço?



Configuração: Android / Chrome 48.0.2564.95

1 resposta

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Olá Vanessa,

Você deve resetar o celular, mas perderá seus dados. Comece por pressionar o botão Power + botão Volume + (mais) para abrir o menu de restauração. Aqui, use os botão de volume para acessar a opção “wipe data/factory reset“. Quando estiver em cima dessa opção aperte o botão Power para confirmar.

Boa sorte
1
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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