O código não chega de jeito nenhum: nem por SMS nem por ligação? Você solicitou a verificação enviando o número de celular (o mesmo com o qual criou a conta) no formato internacional com DDI (55) e DDD (cidade)? Seu celular tem conexão internet (Wi-Fi ou 3-4G)? Se fez tudo direitinho, como indiquei, refaça a solicitação. Se ainda não recebe, fale com o suporte do WhatsApp. O problema só poderá ser resolvido por ele.