Facebook bloqueou a conta

Fechado
Andressa - Atualizado em 4 jul 2019 às 10:06
 Perfil bloqueado - 4 jul 2019 às 10:05
Bom dia,
O Facebook bloqueou a minha página do Face e tá mandando um código para confirmar a minha identidade pelo número só que eu não tenho mais acesso a esse número porque eu perdi esse chip e também não consegui entrar em contato uma suposta pessoa que possa tá usando o mesmo número mas eu tenho e-mail nessa conta que está bloqueada e porque o Facebook não vai na opção de enviar pelo e-mail esse código ele só quer enviar só pelo número


Configuração: Android / Chrome 75.0.3770.101

1 Respostas

Perfil bloqueado
4 jul 2019 às 10:05
Olá Andrezza,

É você quem deve indicar o meio por onde a rede social envia o código. Se você tem um e-mail ativo cadastrado na conta, solicite que lhe seja enviado o link de redefinição de senha, Mas, de cordo co o que falou, a conta foi bloqueada pela própria rede social. Ela deve ter solicitado outros dados e informações para você. Você enviou tudo o que ele solicitou?

Obrigada por esclarecer esse detalhe

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