Alcatel não funciona depois da formatação [Resolvido]

-
Olá,

Meu celular é um Alcatel. Eu formatei ele, mas quando ele liga apenas fica carregando a conta do Google, com o nome aguardando e nao sai de la. Por favor alguém me ajuda.
Ver mais 

1 resposta

Melhor resposta
Posts
37273
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
18 de julho de 2019
41921
2
Obrigado
Olá Jonas,

Você deve ter feito somente o soft reset, Para apagar a conta do Google deve ser feito o hard reset. Fazendo o procedimento deste último método a conta desaparece e quando o celular é reiniciado, ele não exige mais esta conta.

Para fazer o hard reset, tire o chip e carregue a bateria para que ele não desligue antes de terminar o procedimento. Agora, com ele desligado, pressione juntos e mantenha pressionados os botões Volume Mais (+) Power. Depois, solte-os quando aparecer a logo do Alcatel. Com o botão Power selecione o idioma English. No menu que aparece, com o botão do volume Menos (-) desça até a opção wipe data/factory reset e então valide com o Power. Agora e de novo com o volume menos (-), selecione a opção Yes–delete all user data e valide com o Power. Aguarde o aparelho ser formatado.

No menu, utilize o volume menos (-) e selecione Wipe cache partition, valide com o Power. Finalmente
pressione o botão Power para validar o processo em reboot system now. Aguarde que o celular vai reiniciar e não pedira mais a conta do Google. Caso ele travar quando está reiniciando, retire bote a bateria, depois ligue o celular novamente.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

Comentar a resposta do Ana Spadari