Olá Angelo,
Os procedimentos são semelhantes para todos os programas. Entre na página de login e, depois de inserir o endereço de e-mail ou nome de usuário, clique em esqueci a senha, ou algo parecido, e siga as instruções exibidas na tela. Lembre-se que será preciso celular ou e-mail alternativo, ativo e com acesso, para receber código ou link para fazer o procedimento de redefinição de senha.
Boa sorte