Conta Facebook duplicada [Fechado]

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Boa tarde!

Minha conta do Facebook foi duplicada.
Eu entro pelo app do meu cel, aparece um perfil https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fpeople%2FCristiane-Almeida%2F100001668281373

Pela internet explorer, chrome, etc não aparece meus dados atuais....o que fazer?

1 resposta

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Olá

A conta tem quais dados? Você se loga com os mesmos identificadores, endereço de e-mail e senha?

Obrigada
1
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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Ana, obrigada por responder.
Pelo App do meu cel eu acesso este perfil https://www.facebook.com/profile.phpid=100001668281373 e pelo navegador https://www.facebook.com/cristiane.almeida.3994885, ambas estão usando o meu e-mail, celular e senha. Minha conta do face, duplicou.
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Oi

Se você entra nos dois dispositivos com o mesmo login e senha, deve ser problema técnico que só poderá ser resolvido pelo suporte da rede social.
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Ana, mais uma vez, muito obrigada por responder. Eu já mandei uma reclamação via suporte, mas ainda não recebi resposta. Por favor, sabe me dizer se há um e-mail?