A conta tem quais dados? Você se loga com os mesmos identificadores, endereço de e-mail e senha?
Obrigada
caseob
Posts2Data de inscriçãosegunda 29 julho 2019StatusMembroÚltima visitaterça 30 julho 2019 29 jul 2019 à 22:47
Ana, obrigada por responder.
Pelo App do meu cel eu acesso este perfil https://www.facebook.com/profile.phpid=100001668281373 e pelo navegador https://www.facebook.com/cristiane.almeida.3994885, ambas estão usando o meu e-mail, celular e senha. Minha conta do face, duplicou.
Se você entra nos dois dispositivos com o mesmo login e senha, deve ser problema técnico que só poderá ser resolvido pelo suporte da rede social.
caseob
Posts2Data de inscriçãosegunda 29 julho 2019StatusMembroÚltima visitaterça 30 julho 2019 30 jul 2019 à 07:09
Ana, mais uma vez, muito obrigada por responder. Eu já mandei uma reclamação via suporte, mas ainda não recebi resposta. Por favor, sabe me dizer se há um e-mail?
29 jul 2019 à 22:47
Pelo App do meu cel eu acesso este perfil https://www.facebook.com/profile.phpid=100001668281373 e pelo navegador https://www.facebook.com/cristiane.almeida.3994885, ambas estão usando o meu e-mail, celular e senha. Minha conta do face, duplicou.
30 jul 2019 à 05:14
Se você entra nos dois dispositivos com o mesmo login e senha, deve ser problema técnico que só poderá ser resolvido pelo suporte da rede social.
30 jul 2019 à 07:09