Conta Facebook duplicada

-
Boa tarde!

Minha conta do Facebook foi duplicada.
Eu entro pelo app do meu cel, aparece um perfil https://www.facebook.com/profile.php?id=100001668281373

Pela internet explorer, chrome, etc não aparece meus dados atuais....o que fazer?
Ver mais 

1 resposta

Melhor resposta
Posts
37613
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
terça 20 de agosto de 2019
54595
1
Obrigado
Olá

A conta tem quais dados? Você se loga com os mesmos identificadores, endereço de e-mail e senha?

Obrigada
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

caseob
Posts
2
Data de inscrição
segunda 29 de julho de 2019
Status
Membro
Última visita
terça 30 de julho de 2019
-
Ana, obrigada por responder.
Pelo App do meu cel eu acesso este perfil https://www.facebook.com/profile.phpid=100001668281373 e pelo navegador https://www.facebook.com/cristiane.almeida.3994885, ambas estão usando o meu e-mail, celular e senha. Minha conta do face, duplicou.
Ana Spadari
Posts
37613
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
terça 20 de agosto de 2019
54595 -
Oi

Se você entra nos dois dispositivos com o mesmo login e senha, deve ser problema técnico que só poderá ser resolvido pelo suporte da rede social.
caseob
Posts
2
Data de inscrição
segunda 29 de julho de 2019
Status
Membro
Última visita
terça 30 de julho de 2019
-
Ana, mais uma vez, muito obrigada por responder. Eu já mandei uma reclamação via suporte, mas ainda não recebi resposta. Por favor, sabe me dizer se há um e-mail?
Comentar a resposta do Ana Spadari