É você mesmo quem deve solicitar o código. Você está se referindo ao código para iniciar o procedimento de recuperação da conta com senha perdida? Solicite-o pela página de login: Esqueci a senha e siga as instruções. Lembre-se, é preciso ter acesso ao celular ou e-mail alternativo para receber o código. Caso não tenha esse acesso, a conta estará perdida definitivamente.