Olá Isabela2506,
Se você tem acesso à conta é muito simples, entre no perfil > minha conta > gerenciar contas e-mail. Você tem a opção para desativar e suprimir a conta. Cada serviço de e-mail tem um procedimento um pouquinho diferente, mas siga o caminho indicado acima que você vai conseguir.
Se não tem acesso, redefina a senha e siga o caminho descrito acima. Se não conseguir, a conta não poderá ser acessada e você não poderá suprimi-la. Mas conta inativas há muito tempo, são suprimidas pelo serviço.
Tenha um bom dia
Ana Spadari
Community Manager - CCM Brasil