Bom dia,
Estou com problemas para entrar na minha conta do Yahoo, pois tenho a senha e o e-mail, porém, não possuo o mesmo número de celular nem o celular cadastrado e agora que tento acessar a conta pede a senha chave que foi enviado para o número e telefone cadastrado para eu poder entrar no email. Porém devido não está mais com o tel. E chip não consigo acessar.
Preciso muito desse email, com urgência acessar o mesmo.
Por gentileza, necessito muito da ajuda de vocês, pois utilizo pra tudo esse e-mail e principalmente para trabalho também.
Aguardo retorno!
Grata.
Nós só podemos fornecer procedimentos quando eles existem. Se você não possui um lugar - celular ou e-mail alternativo - para o Yahoo enviar o código de redefinição de senha, será impossível insistir conosco, é impossível recuperar a conta. Não tem procedimento legal e público para o problema.
Sugiro que entre em contato com o suporte técnico do serviço de e-mail.
12 nov 2019 às 06:41
14 nov 2019 às 05:01