Recuperar email do Yahoo

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5 de junho de 2020
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Bom dia,
Estou com problemas para entrar na minha conta do Yahoo, pois tenho a senha e o e-mail, porém, não possuo o mesmo número de celular nem o celular cadastrado e agora que tento acessar a conta pede a senha chave que foi enviado para o número e telefone cadastrado para eu poder entrar no email. Porém devido não está mais com o tel. E chip não consigo acessar.
Preciso muito desse email, com urgência acessar o mesmo.
Por gentileza, necessito muito da ajuda de vocês, pois utilizo pra tudo esse e-mail e principalmente para trabalho também.
Aguardo retorno!
Grata.

1 resposta

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Oi Dalcilene,

Nós só podemos fornecer procedimentos quando eles existem. Se você não possui um lugar - celular ou e-mail alternativo - para o Yahoo enviar o código de redefinição de senha, será impossível insistir conosco, é impossível recuperar a conta. Não tem procedimento legal e público para o problema.

Sugiro que entre em contato com o suporte técnico do serviço de e-mail.

Boa sorte
Bom dia , mas eu tenho outro telefone. Apenas não tenho o anterior.
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Mas Yahoo não sabe que você tem outro celular. Ele, o robô, só reconhece o número cadastrado na conta.