É preciso ter um app ativado com uma conta: Skype no Outlook (à direita no alto) e Hangout no Gmail (no menu da esquerda à baixo), por exemplo.
OBS: Nós do fórum sabemos ler o enunciado de um post quando pele é escrito em português (correto), não precisamos de palavras com letras maiúsculas para tanto. Isso tende a afastar os internautas e não forçá-los a responder. Muito desagradável!