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Olá Cristina,
Você não consegue por quê? Quais procedimentos você já tentou? Já clicou em Esqueci a senha e seguiu as instruções? O que aconteceu? Não recebeu o código de redefinição de senha? Por quê? Não tem mais acesso ao e-mail alternativo ou ao celular? Se é isso que está acontecendo, a conta está definitivamente perdida.
Sinto
Você não consegue por quê? Quais procedimentos você já tentou? Já clicou em Esqueci a senha e seguiu as instruções? O que aconteceu? Não recebeu o código de redefinição de senha? Por quê? Não tem mais acesso ao e-mail alternativo ou ao celular? Se é isso que está acontecendo, a conta está definitivamente perdida.
Sinto
