Problemas de atualização Positivo XR3000 [Resolvido]

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Bom dia,

Meu notebook é um POSITIVO XR3000, apos a instalação de uns programas do Certificado digital para acesso do PJE/TJ, ele travou na tela que diz: " mantenha o computador ligado até que isso seja concluído...instalando atualização de 1 de 4..." como resolver?


Configuração: Android / Chrome 79.0.3945.116

1 resposta

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Olá Pedro,

Talvez o programas não sejam compatíveis com o sistema do notebook. Entre com o modo Segurança com a opção sem softwares e e]veja se o computador abre corretamente. Se afirmativo, desinstale os programas entrando com Segurança com softwares e com rede e suprima tais programas.

Reinicie o dispositivo na tela de entrada do Windows. Na tela de entrada do Windows, mantenha a tecla Shift pressionada. Seleciona a reinicialização > de energia. Quando o computador reiniciou e na interface Escolha uma opção, marque Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar.

Escolha a tela Solucionar Problemas no Ambiente de Recuperação do Windows. O computador será reiniciado. Nas opções, selecione 4 ou F4 para iniciar o computador no Modo de Segurança ou 5 ou F5 para entrar no Modo de Segurança com Rede.

Boa sorte