É preciso desabilitar o Knox, esse programa de segurança da Samsung que protege mas impede os usuários de usar plenamente os dispositivos.
Você deve ser usuário root do dispositivo: acesse o Samsung Knox > Configurações > Configuração Knox > Desinstalar Knox. Clique em Cópia de segurança agora ou OK, se não quiser fazer o backup. Digite a senha do Knox > Continuar > Seguinte. Clique em Aceitar para desinstalar o Knox. Depois abra o Menu > Meus arquivos > Todos > Knox.