Não consigo receber o código de confirmação, pois o número é antigo

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Sarah - 18 jul 2020 às 22:35
Ana Spadari
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- 19 jul 2020 às 04:09
Ola, atualizei meu número de telefone no instagram e chegou uma mensagem no meu e-mail totalmente em inglês, acabei apertando na parte onde dizia "Se você não alterou seu número de telefone, pode proteger sua conta aqui." depois disso eles exigiram um código de confiação, o problema é que eu não tenho acesso mais ao número antigo e não consigo fazer com que eles me mande o código de confirmação por e-mail. Ja tentei entra pelo nome do usuário, número de telefone, facebook, e-mail, ja mudei a senha mas não funciona. Me ajudem pfv!




Configuração: Android / Chrome 84.0.4147.89

1 resposta

Ana Spadari
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19 jul 2020 às 04:09
Olá Sarah,

Infelizmente não tem coo ajudar você. Este tipo de problema só pode ser tratado pela própria rede social.

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