Teclado do notebook só funciona o backspace,capslock,del,espaço e letra M

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kkkarenlopes
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Ana Spadari
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- 24 ago 2020 às 04:28
Bom dia, fizeram essa pergunta em 2016 mas não tiveram resposta. Estou com o mesmo problema, igualzinho. Alguém pra ajudar?

Bom dia,
estou com um problema bem incomum eu ligo meu notebook um cce e ele fica na tela de logof para eu colocar a senha porem não consigo digitar a senha devido as únicas teclas a funcionarem são backspace,capslock,del,espaço e letra M como se fosse enter. E como não consigo colocar senha, não consigo usar o computador, tentei formatar mais também não funciona devido a não conseguir da boot etc. gostaria de saber se alguém já passou pela situação.Já tentei usar o teclado virtual e as mesmas teclas funcionam no teclado virtual e tambem usei um teclado usb e tambem so funciona as teclas que mencionei acima.

Configuração: Android / Chrome 84.0.4147.125

1 resposta

Ana Spadari
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23 ago 2020 às 03:40
Olá kkkarenlopes,

A primeira coisa fazer é atualizar os drives pelo Gerenciador de dispositivos do Windows. Clique direito sobre a linha do controlador de teclado e atualize ou desinstale e reinstale o driver. Se não der certo, sugiro que leve que verifique o sistema do teclado, ele deve estar em ABNT2. Caso contrário, um técnico poderá diagnosticar o problema e, se der, consertá-lo.

Boa sorte

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kkkarenlopes
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23 ago 2020 às 03:52
Como consigo fazer isso sem o teclado estar funcionando? E com o notbook na tela de login, porque não consigo colocar a senha?
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Ana Spadari
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Atualizado em 24 ago 2020 às 04:29
Reinicie o laptop e observe se não aparece o ícone do teclado virtual, ou use um teclado USB.
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