Problema com notebook

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Bom dia, tenho um notebook sim+ da positivo, é o seguinte, ele não sai som de jeito nenhum, nem por fone de ouvido, hdmi, nem pelos altos falantes. Já reinstalei os drivers varias vezes, formatei, troquei de sistema operacional e nada. Por sorte, minha irmã tem um headset usb, testei com ele e deu certo, mas é só com ele, porque com fone de ouvido, hdmi não vai. Quem puder me ajudar com esse problema ficarei muito grato!!

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Olá Leonardo,

Se funciona como o headset, o problema não é de hardware (drive ou problema com a placa de som), o problema é com o fone de ouvido.

tenha um bom dia

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