Código de verificação e conta invadida

Elis - 14 jun 2021 às 14:36
 Elis - 16 jun 2021 às 15:22
Boa tarde, minha conta foi invadida no sábado dia 12/06, alteraram o e-mail e a senha de acesso. Encaminhei meus documentos para central de ajuda e consegui reativar meu e-mail para acessar e alterei a senha.
Porém, para logar a conta me pede para gerar código de verificação, mas para gerar esse código de verificação eu preciso entrar na conta e para entrar na conta preciso do código ????????‍♀️
Sinceramente, não sei o que fazer para conseguir acesso a minha conta de volta. Já tentei muitas opções e todas sem sucesso.

Att,

1 resposta

Ana Spadari
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16 jun 2021 às 10:00
Olá Elis,

E, de qual conta você está falando?
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