Problema de acesso ao celular

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19 de janeiro de 2022
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Bom dia,
Eu estou com esse problema desde que eu mudei de celular, por conta que o meu caiu na água, mas o que acontece é que eu não consigo acessar na minha Samsung account, aparece um número que eu nunca vi na minha vida, não tenho mais acesso a conta, não tenho outro e-mail pra criar outra conta e não consigo mudar o número. O que eu faço, desde já obrigado


Configuração: Android / SamsungBrowser 14.2

1 resposta

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Olá Matheus,

Bem simples, reset, ou melhor faça um hard reset no celular novo para apagar todos os dados pessoais, inclusive o tal e-mail e número a ele ligado, para reiniciar o celular limpo. Nenhum e-mail ou número será solicitado, e se tem tudo salvo na nevem, basta baixar no celular novinho.

Não tem outro procedimento.

Boa sorte

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