Celular boqueado

Analuiza - 23 mar 2022 às 16:08
Ana Spadari
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- 25 mar 2022 às 04:51
Meu celular está com bloqueio via varejo n sei o q fazer para desboquear
E um a21s com menos de 1 ano de uso

4 respostas

Ana Spadari
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24 mar 2022 às 07:09
Oi AnaLuiza,

O que aconteceu para que ele bloqueasse? Se for, por exemplo, esquecimento de senha de desbloqueio, o único jeito é realizar um hard reset (reset de fábrica) no dispositivo.

Para tanto: aperte o botão diminuir volume + Ligar / desligar por alguns segundos mantendo o botão aumentar volume + Potência por alguns segundos. Ao visualizar logotipo do Galaxy solte os botões. Agora, sirva-se das teclas de volume para selecionar Wipe data/factory reset > confirme com o botão Power. Escolha Factory data reset no menu e confirme com o botão Liga / Desliga. Para selecione, com o botão Liga / desliga Reboot system now .

Pronto!
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Resetar n adianta ele volta com o bloqueio novamente como se fosse bloqueio por falta de pagamento mais comprei ele a vista
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Ele pede um pin mais meu celular n tem senha na tela de boqueio
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Ana Spadari
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25 mar 2022 às 04:51
Olá Neste caso, e se a loja onde comprou não resolve a situação, sugiro que vá no PROCON da sua cidade para denunciar o problema e a falta de ajuda de quem vendeu o celular para você. Ou telefone para a Anatel.
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