Se não estiver conseguindo entrar na sua conta pode ser que os servidores estejam em manutenção, como está acontecendo hoje e acontece y=todos os meses. Agora, se você não lembrar mais da senha, é preciso redefini-la e para tanto, entre na página de login e clique em Esqueci a senha e siga, depois, as instruções exibidas na tela.