Estou com o mesmo problema! E não consigo resolver de jeito nenhum. Já limpei o cache, já reinstalei e nada. Já reportei o problema pro suporte mas deve ser a mesma cosia que nada. Complicado!
Tem alguns dias que reportei a eles e até hoje não tive resposta,não acho nenhuma explicação sobre isso ,já fiz isso tudo que você fez também