Denunciar

Samsung A5 não conecta wi fi de casa

Faça uma pergunta pepperals 2Posts quinta 18 de junho de 2015Data de inscrição 19 de junho de 2015 Última visita - Última resposta em 18 Fev 2017 às 00:50 por paulo alves
Olá... estou com um problema para conectar meu cel no wi fi de casa. Comprei a uma semana um Samsung A5 que não conecta. Na verdade ele reconhece o sinal forte da internet, coloco a senha, diz conectado e logo desconecta. Em outros lugares que tentei ele conectou normal. Em casa conecto no PC, tablete e em outro cel... a net está normal. Já configurei o modem segundo as orientações da GVT e já resetei tb... nada resolve. Vcs podem me ajudar?
Ver mais 
Útil
+2
moins plus
Ola

O seu celular ainda está na garantia,volte na loja onde comprou e reclame, exija um outro aparelho.
pepperals 2Posts quinta 18 de junho de 2015Data de inscrição 19 de junho de 2015 Última visita - 19 Jun 2015 às 08:50
Obrigada ninha25... já fui até a loja e a garantia da loja é de 7 dias... e já se passaram 10 dias. Então fui orientada a ir numa assistência técnica da Samsung porém terei que deixar o celular para verificação e, é isso que quero evitar pois o chip é 4G e se eu tiver que deixar o aparelho não consigo voltar este chip para meu cel anterior 3G, ficarem sem cel. Quero evitar pq imagino que o cel esteja normal pelos testes que já fiz de conexão em outros lugares... mas se realmente não for alguma configuração vou ter que deixar o cel na assistência mesmo. Já falei com eles e não sabem configurar...
Responder
Yasmiim.fls 1Posts quinta 2 de fevereiro de 2017Data de inscrição 2 de fevereiro de 2017 Última visita - 2 Fev 2017 às 22:18
Olá, estou com o mesmo problema que você, no meu caso ja fui a loja e la o celular pega normalmente, só em casa que não, como você fez para resolver ?
Responder
paulo alves- 18 Fev 2017 às 00:50
https://www.youtube.com/watch?v=1y8XvRafiSo
Responder
Comentar

Os membros recebem mais respostas que os usuários anônimos.

Quem é membro tem acompanhamento detalhado de suas perguntas.

Os membros têm direito a opções adicionais.

Você ainda não é membro?

Inscreva-se, é gratuito e não leva mais de um minuto!