Samsung A5 não conecta wi fi de casa [Fechado]

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 paulo alves -
Olá... estou com um problema para conectar meu cel no wi fi de casa. Comprei a uma semana um Samsung A5 que não conecta. Na verdade ele reconhece o sinal forte da internet, coloco a senha, diz conectado e logo desconecta. Em outros lugares que tentei ele conectou normal. Em casa conecto no PC, tablete e em outro cel... a net está normal. Já configurei o modem segundo as orientações da GVT e já resetei tb... nada resolve. Vcs podem me ajudar?

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Ola

O seu celular ainda está na garantia,volte na loja onde comprou e reclame, exija um outro aparelho.
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Obrigada ninha25... já fui até a loja e a garantia da loja é de 7 dias... e já se passaram 10 dias. Então fui orientada a ir numa assistência técnica da Samsung porém terei que deixar o celular para verificação e, é isso que quero evitar pois o chip é 4G e se eu tiver que deixar o aparelho não consigo voltar este chip para meu cel anterior 3G, ficarem sem cel. Quero evitar pq imagino que o cel esteja normal pelos testes que já fiz de conexão em outros lugares... mas se realmente não for alguma configuração vou ter que deixar o cel na assistência mesmo. Já falei com eles e não sabem configurar...
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Olá, estou com o mesmo problema que você, no meu caso ja fui a loja e la o celular pega normalmente, só em casa que não, como você fez para resolver ?

https://www.youtube.com/watch?v=1y8XvRafiSo