Quero recuperar minha conta do facebook

Resolvido/Fechado
rozelyandrade - Atualizado em 3 jul 2017 às 01:42
Ana Spadari
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- 19 mai 2013 às 19:20
Bom dia,
por favor apareceu outro nome de usuário na minha conta e eu não consigo mais acessar a conta porque a senha e outra que não conheço me ajude por favor.


1 resposta

Ana Spadari
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Atualizado em 4 dez 2019 às 04:59
Ola

Talvez alguém tenha entrado com outra conta pelo seu navegador e tenha salvado a senha. O que você deve fazer é, desmarcar a caixa que tem na frente de Salvar ou Lembrar da senha e apagar o endereço de e-mail e a senha que não são os seus. Entre novamente na página de login e insira seus identificadores: endereço de e-mail e senha.

Você também pode limpar o histórico, cache e cookies de navegador. Se o problema não for resolvido, abra a rede social com outro navegador.

Espero ter ajudado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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