Não consigo entrar no meu Facebook

Resolvido/Fechado
patricia - 7 ago 2013 às 13:37
Fernando couto
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- 8 ago 2013 às 05:08
Bom dia,



Não estou conseguindo entrar no meu hotmail, tenho a informação de que alguém pode estar utilizando minha conta. Não recebo retorno algum, preciso muito acessar, é um caso de urgência. O que pode estar havendo. Preencho um formulário em que me é solciitado dados de meu cartão de crédito??? Aguardo com urgência.

2 respostas

Impossível haver virus, micro da empresa, com nível de segurança altissimo. Além disso tentei em outras máquinas e não consigo acessar também
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Fernando couto
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8 ago 2013 às 05:08
Ola

No meu entender pelo sintoma reportado, geralmente trata-se de phishing

lá por ter um nível de protecção elevada e ser um computador de empresas não

quer dizer que está livre a 100% de pragas, o Hotmail nunca pediria o

preenchimentos de dados bancários ou informação de identidade,

O Hotmail como qualquer outro cliente de email.

Lamento imenso mas esta é a minha opinião, deixo um link para consulta se

pretender.

https://www.microsoft.com/pt-pt/security

Sinta-se livre para questionar

Aceite os meus cumprimentos

Fernando
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Fernando couto
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7 ago 2013 às 14:25
Ola Patrícia

Antes demais não forneça qualquer tipo de de informação referente ao seu banco ou identidade

é possível que o seu computador esteja infectado.

Faça uma varredura com o seu antivírus actualizado.

instale o Malwarebytes na versão livre e actualize e faça uma varredura

com ele se encontrar alguma infecção remova para a quarentena

https://pt.malwarebytes.com/


Sinta-se livre para questionar

Aceite os meus cumprimentos

Fernando



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