Minhas unidades de DVD/CD-ROM não estão funcionando [Resolvido/Fechado]

Marcela - 16 mar 2015 às 01:00 - Última resposta: ninha25 28732 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus 23 de abril de 2018 Última visita
- 30 mar 2016 às 07:07
Bom dia, as unidades de DVD/CD-ROM do meu notebook estão todas danificadas, tentando resolver o problema entrei no gerenciador de dispositivos, abri as propriedades de cada unidade do DVD/CD-ROM e em todas havia o seguinte: "O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)"; o q devo fazer? Meu computador tem o sistema Windows 7 (32 bits). Desde já agradeço. :)



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3 respostas

pintuda 18324 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus terça 24 de abril de 2018 Última visita - 16 mar 2015 às 06:59
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Melhor chamar um técnico.
meu cunhado comprou um notebook so que nao veio com os drives de estalaçao quero acessar a unidade de cd e dvd room nao funciona e nem o icone aparece em meu computador da unidade que drive devo usar
a marca positivo istilo xr 2990 serie 4a123vh2f
ninha25 28732 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus 23 de abril de 2018 Última visita - 30 mar 2016 às 07:07
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Oi

O jeito é buscar os drivers compatíveis com o seu sistema operacional na internet ou no site oficial da marca de seu PC e baixá-los.

Mas se o seu cunhado comprou recentemente o computador ele deve estar na garantia: acione-a.