Nao cosigo scanear em rede

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BMacario
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Ana Spadari
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Caros,
Tenho uma impressora Hp Color Laserjet Pro 476dn no escritório ligada em rede de 12 computadores, todos pcs imprimem mas não aceita scanar, apenas localmente quando conectado usb, já reinstalei os drivers, já mudei IPs para manual e continua, ajudem-me por favor

Life is too short to make wrong choice

1 resposta

Ana Spadari
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25 fev 2016 às 06:21
Ola

Provavelmente é uma questão de configuração. Entre no site oficial da fabricante e fale com o suporte técnico, eles são rápidos na resposta, sempre.

https://support.hp.com/br-pt/contact-hp
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