Não Consigo Baixar e Instalar nenhum programa

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Bom dia, estou com meu Notebook a algum tempo sem poder instalar nenhum programa nem mesmo baixar.
Já tentei o processo de recuperação e nada. Acredito q este infectado com algum vírus ou malware q inabilite as funções do Notebook.

Sabem como posso fazer para eliminar isto.

Pensei até em dá um format c na tela do DOS (cmd), mas não sei como fazer a instalação do Windows depois pelo pendrive, q tenho o Windows 10.



Veja também:

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Oi

Antes de tudo faça uma varredura com o seu antivírus, depois limpe o registro do sistema, faça com o CCleaner. Reinicie o computador e tente novamente. Se não resolver, talvez seja problema de memória, veja como ela está: tem espaço?

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