Desculpe a falta de prática. Tentei responder no fórum de alguém que estava com meu problema e acabei abrindo uma nova discussão..
Enfim... O problema é no teclado do Notebook Samsung séries 5 ( Np500p4c- ad2br). Algumas teclas funcionam e outras não. O H não funciona, mas o G que está ao lado funciona, e assim acontece com várias outras teclas. Já desinstalei o teclado e nada, mudei a configuração do idioma.... Nada aconteceu com ele, não caiu, não derramou nada em cima.. não entendo. A única coisa que meu marido fez, foi instalar um programa pra assistir vídeos da faculdade e ficou assim. Também já desinstalei e já restaurei o Notebook e nada. Agradeço desde já o interesse em ajudar.