Resetar tablet

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Olá pessoal, venho através deste perguntar o seguinte: como faço pra resetar e deixar no padrão de fábrica meu tablet multilaser m7. Acontece que esqueci senha antiga. Já fiz conforme os tutoriais do youtube ensinam: apertando power + botão de volume +, aparece o andróid mas a tela não dá continuidade pra fazer o restante da operação. Agradeço se alguém puder me dar uma opinião

1 resposta

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Oi

Deve aparecer o Android com a barriga aberta, depois toque no botão ligar/desligar. Aparecerá uma lista com os procedimentos. Pressione o botão Diminuir volume e desloque-se até a opção Wipe / data / factory reset e valide com o botão ligar/desligar. Mais uma vez pressione o botão diminuir volume e escolha yes delete all user date.Valide com o botão ligar/desligar > reboot system now e valide como o mesmo botão já usado para isso. O tablet deve reiniciar com as configurações de fábrica.
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Bom dia, infelizmente já fiz todos esses procedimentos,que são os mesmos que tem nos tutorias do youtube,até agora não entendi porque que o botão de + não obedece comando depois do android aparecer. Fica um tempo no android e depois se desliga sozinho. Obrigado
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Bom dia

Sim, é o procedimento indicado pela Samsung, então creio que só um serviço autorizado poderá ajudar. Já tentou falar com o suporte técnico Android/ Samsung?

Veja o link: https://support.google.com/android/?hl=pt-BR#topic=7313011
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