Problema de abertura de página? Limpe o cache o navegador se for no notebook ou computador. No celular, desinstale e instale novamente.
Problema de senha? Redefina-a, clique em Esqueci s senha na página de login e siga as instruções da tela. É precisa ter um número de celular operacional para receber SMS ou um e-mail alternativo para receber o link de redefinição de senha.