Verifique se ele não está desativado: acesse o Menu > Configurações. Selecione Sobre o telefone;
> Status. O endereço de MAC aparecerá na linha Endereço MAC da rede Wi-Fi.
Talvez a rede WIFI que você está tentando conectar, só aceita MACs cadastrados. Entre na configuração do roteador e inclua o numero do MAC do celular.
Tente também instalar o app Mac Changuer. Você precisa ter acesso root permitido para fazer isso.
26 out 2018 às 16:15