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Oi
Qual é o problema que você está enfrentando? Esqueceu a senha? Não lembra mais do e-mail? Outro problema?
Se esqueceu a senha basta redefini-la clicando em Esqueci a senha, se esqueceu o e-mail, vai ser impossível recuperar a conta.
Se for problema de abertura do aplicativo, desinstale e instale-o novamente.
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