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Reset do celular solicitando e-mail e senha

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Smartphones e tablets Faça uma pergunta Denunciar
Boa tarde

Eu resetei meu celular dai na hora que liga pede o estado e depois pergunta o e-mail e senha mas eu não lembro e não tem opção de fazer novo e-mails dai aparece assim.

confirmar sua conta
este dispositivo foi redefinido para continuar faça o login com uma conta do Google que tenha sido previamente sincronizada neste dispositivo. e não tem outro lugar que fala criar e-mail. Pode me ajudar.

Obrigada



Configuração: Windows / Chrome 70.0.3538.110
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1 resposta

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11 de outubro de 2019
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Obrigado
Oi

Para que o procedimento não esbarre na exigência do e-mail, você deve fazer um HARD RESET, assim não haverá recuperação dos dados (por isso a solicitação do e-mail). Sem e-mail para recuperar a senha de bloqueio, você perderá todos os dados pessoais, apps e outros, já que este tipo de reset, vai reiniciar o celular como se estivesse saindo da fábrica.

Qual é o celular e o sistema móvel?

Obrigada
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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