Esqueci-me da palavra passe, não consigo desligar [Resolvido]

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Bom dia,

Esqueci-me da senha para desbloquear telemóvel Samsung a3 2016.

Como faço para po-lo como viesse de fábrica?


Configuração: Android / Chrome 71.0.3578.99
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Obrigado
Oi

Redefina-a se tiver uma conta no site do fabricante/Google ou então resete-o, mas perderá seus dados.

Antes de começar o reset, certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar, relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.

Boa sorte!
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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