Mouse não funciona

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seagate_surfer
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Bom dia,
Meu computador reiniciou sozinho segui passos na internet e descobri o problema é uma falha na redefinição de porta, e já que o mouse não funciona não sei resolver, me ajude.


Configuração: Android / Chrome 72.0.3626.121

2 respostas

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Oi

A primeira coisa a fazer é atualizar os drivers, pelo gerenciador de dispositivos e também o BIOS. Tente conectar outro mouse, em outra porta USB.

Boa sorte
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Este é um problema de porta USB, placa-mãe ou cabo. Você pode tentar desconectar tudo e reiniciar a máquina apenas com o mouse conectado, se o mouse funcionar é porque a sua máquina está tendo problemas com o gerenciamento de tensão com todos os dispositivos USB, nesse caso uma atualização de firmware (Atualizar BIOS) poderia te ajudar, você também pode tentar mudar a fonte de energia para outra com maior capacidade.

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