Problema na senha de celular

Resolvido/Fechado
Duda1293 - Atualizado em 19 mar 2019 às 10:18
Ana Spadari
Posts
48714
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
8 de agosto de 2022
- 19 mar 2019 às 10:22
Bom dia,

Bom, minha mãe esqueceu a senha da tela de bloqueio e ainda por cima colocou as palavras tudo em língua diferente oque eu faço? O celular é J2

1 resposta

Ana Spadari
Posts
48714
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
8 de agosto de 2022
237.025
19 mar 2019 às 10:22
Olá Duda,

É preciso resetar o aparelho, siga as instruções abaixo indicadas:

Antes de começar o reset, certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar. O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.

Boa sorte
1

Assine nossa newsletter!

Assine nossa newsletter!