Problema ao ligar notebook. [Fechado]

Denunciar
-
Posts
1573
Data de inscrição
terça 17 de abril de 2018
Status
Membro
Última visita
18 de março de 2020
-
Bom dia! Ao ligar meu notebook, após aparecer o "Acer" na tela, ela permanece preta, apenas com a seta funcionando. Já tentei ligar pressionando F8 e nada. O que devo fazer?


Configuração: Android / Chrome 72.0.3626.121

2 respostas

Posts
41687
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
4 de junho de 2020
159.207
Oi Carol

É problema com a placa de vídeo ou de monitor ele mesmo. Se for laptop, conecte, via cabo USB, outra tela para ver se o problema é só dela. Se for PC de mesa, conecte outra tela para certificar-se que é só ela que está danificada. Caso não consiga nada, leve para um serviço autorizado para confirmar que ela não funciona mais e, provavelmente, ele deverá ser trocada.

Boa sorte
1
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

Posts
1573
Data de inscrição
terça 17 de abril de 2018
Status
Membro
Última visita
18 de março de 2020

Parece um dano nos arquivos de inicialização do sistema, se a remoção da bateria e um power drain não funcionarem, será necessário reinstalar a máquina.