Problema ao ligar notebook.

- - Última resposta: seagate_surfer
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- 28 mar 2019 às 14:19
Bom dia! Ao ligar meu notebook, após aparecer o "Acer" na tela, ela permanece preta, apenas com a seta funcionando. Já tentei ligar pressionando F8 e nada. O que devo fazer?


Configuração: Android / Chrome 72.0.3626.121
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Obrigado
Oi Carol

É problema com a placa de vídeo ou de monitor ele mesmo. Se for laptop, conecte, via cabo USB, outra tela para ver se o problema é só dela. Se for PC de mesa, conecte outra tela para certificar-se que é só ela que está danificada. Caso não consiga nada, leve para um serviço autorizado para confirmar que ela não funciona mais e, provavelmente, ele deverá ser trocada.

Boa sorte
Ana Spadari

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Obrigado
Parece um dano nos arquivos de inicialização do sistema, se a remoção da bateria e um power drain não funcionarem, será necessário reinstalar a máquina.
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