Multilaser

Resolvido/Fechado
Sashaalina - Atualizado em 1 abr 2019 às 04:54
 Perfil bloqueado - 1 abr 2019 às 04:57
Bom dia,

Botei uma senha e um e-mail e esqueci agora não consigo mexer no meu celular. Já formatei e tudo, mas não vai nem pra eu fazer outra senha e outro e-mail.


Configuração: Android / Chrome 73.0.3683.90

1 resposta

Perfil bloqueado
1 abr 2019 às 04:57
Olá Sasha,

Se você esqueceu a senha, faça um reset do celular. O Hard reset elimina todos os dados do celular. Se você não tinha feito o backup deles em alguma conta de nuvem, seus dados estarão lá

Carregue a bateria e desligue o celular, depois pressione e mantenha assim os botões Volume para baixo (-) junto com o Ligar/desligar. Quando a tela ligar e aparecer o logo Multilaser, você poderá relaxar os botões para que, no menu aberto apareça a uma lista de procedimentos. Você poderá navegar pelo menu com o botão Volume menos, selecione a opção Wipe data/factory reset. Ainda com o botão menos escolha a opção Yes -- delete all user data. Confirme com Ligar/desligar. depois de confirmar, outra tela se exibirá, selecione reboot System now. e novamente confirme com Ligar/desligar. O celular irá reiniciar novinho, como se estive saído da fábrica neste instante.

Obrigada!
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