Laptop acer

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Saudações,
O meu laptop Acer quando logo tudo funciona mas o screen fica preto que nem consigo ver o espaço para colocar a palavra passe.
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2 respostas

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Olá Hortncia,

Veja bem, o que ocorre é que o seu laptop não está reconhecendo o Sistema Operacional. Reinicie o computador e clique, na marge, inferior da tela na opção F2, para entrar no Bios. Você obterá alguma opções, escolha Entrar normalmente para ver se funciona, senão reinicie novamente de clique de novo em F2 e escolha a opção Recuperar. Tente também reiniciar no modo de segurança apertando a tecla F8 quando ligar o computador.
se conseguir, faça a restauração para uma data em que o computador estava funcionando corretamente.

Em caso contrário, você deverá reinstalar o sistema, se não souber como (CD DVD ISO) leve para um técnico fazer isso para você.

Boa sorte
1
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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Sim! na verdade, isso soa como arquivos de inicialização corruptos. Tente inicializar o Windows 10 no modo de segurança e tente voltar para um ponto de restauração.

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