Não consigo acessar meu Facebook

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Boa noite,

Não estou conseguindo acessar meu Facebook, diz que minha senha foi alterada, mas nunca alterei, e também não consigo acessar o e-mail. Gostaria de uma ajuda, pois quero recuperar o meu Facebook, coloquei esse outro e-mail, pois é o e-mail que estou conseguindo acessar. Desde já, agradeço.



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Obrigado
Olá Elisabeth,

O Facebook só enviará e-mail para recuperação de conta para p endereço cadastrado nas configurações antes de você perder o acesso. Você não tinha cadastrado o celular nesta conta° Se sim, peça para receber o código por ele.

Caso contrário, se acessava a fede social pelo navegador, veja se em Configurações > Segurança e privacidade > Senhas a conta aparece. Se afirmativo, clique na opção Mostrar para revela a senha. Consulte esta dica para saber mais sobre esse procedimento.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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