Facebook pedindo confirmação de identidade

Fechado
Lee_1336
Posts
2
Data de inscrição
segunda 29 de julho de 2019
Status
Membro
Última visita
29 de julho de 2019
- Atualizado em 29 jul 2019 às 14:51
 Matheus - 8 mai 2020 às 22:13




Gente, estou com problemas para entrar na minha conta. Eu coloco o e-mail e senha e aparece uma mensagem que diz para confirmar minha id. Aí sou direcionado para uma página que me pede para escolher entre e-mail e número de celular para receber um código de 6 dígitos. Marco o e-mail pq não tenho mais o número cadastrado na conta. Entrei no meu e-mail e peguei o código e coloquei no Facebook ai abre outra página (imagem aí em cima) onde falam que agora que vão mandar outro código para meu número (mas não tenho mais esse número) e não consigo entrar na conta. Alguém me ajuda?!

2 respostas

Ana Spadari
Posts
48590
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
3 de julho de 2022
237.014
30 jul 2019 às 03:54
Olá Lee_1336,

Você deve falar com o suporte da rede social. Entre na página de ajuda e relate o problema. Entre tempos você pode ler a dica O que fazer quando o Facebook solicita um documento de identidade.

Bos sorte
0
Olá tbm estou com o mesmo problema você conseguiu resolver?
0

Assine nossa newsletter!

Assine nossa newsletter!