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Facebook pedindo confirmação de identidade

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segunda 29 de julho de 2019
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 Matheus -




Gente, estou com problemas para entrar na minha conta. Eu coloco o e-mail e senha e aparece uma mensagem que diz para confirmar minha id. Aí sou direcionado para uma página que me pede para escolher entre e-mail e número de celular para receber um código de 6 dígitos. Marco o e-mail pq não tenho mais o número cadastrado na conta. Entrei no meu e-mail e peguei o código e coloquei no Facebook ai abre outra página (imagem aí em cima) onde falam que agora que vão mandar outro código para meu número (mas não tenho mais esse número) e não consigo entrar na conta. Alguém me ajuda?!
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2 respostas

Resposta 1 / 2
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28 de julho de 2021
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Olá Lee_1336,

Você deve falar com o suporte da rede social. Entre na página de ajuda e relate o problema. Entre tempos você pode ler a dica O que fazer quando o Facebook solicita um documento de identidade.

Bos sorte
Resposta 2 / 2

Olá tbm estou com o mesmo problema você conseguiu resolver?
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