1 Respostas
OI Jociele!
Por que tanto ai? Da próxima vez faça frases curtas com pontuação. Sua redação é difícil de entender. Então, ai, você deve fazer u hard reset no aparelho para que todos os dados pessoais do primeiro dono do celular sejam apagados. Você deve ter feito um soft reset que não apaga os dados.
O Hard Reset deve seguir ações preliminares, quando o celular não desbloqueia mais: remova o cartão MicroSD e o chip SIM da operadora e carregue o seu aparelho.
Com o celular desligado mas com o carregador conectado, pressione e segure os botões de Volume para cima (+), o botão Menu/Home e o botão de Ligar/Desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento, relaxe o botão de Ligar/Desligar, mas pressionando ainda os outros. Isso fará aparecer uma lista de opções na tela.
Agora, para navegar pelas opções com o botão de Volume para baixo (-), vá até até a opção wipe data/factory reset. Confirme com o botão de Ligar/Desligar. Continuando e de novo com o botão de Volume para baixo (-), selecione a opção yes -- delete all user data, confirmando com o botão Ligar/Desligar. Selecione a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar. Pronto, o celular vai reiniciar como novinho e sem dados.
Ai boa sorte!
Por que tanto ai? Da próxima vez faça frases curtas com pontuação. Sua redação é difícil de entender. Então, ai, você deve fazer u hard reset no aparelho para que todos os dados pessoais do primeiro dono do celular sejam apagados. Você deve ter feito um soft reset que não apaga os dados.
O Hard Reset deve seguir ações preliminares, quando o celular não desbloqueia mais: remova o cartão MicroSD e o chip SIM da operadora e carregue o seu aparelho.
Com o celular desligado mas com o carregador conectado, pressione e segure os botões de Volume para cima (+), o botão Menu/Home e o botão de Ligar/Desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento, relaxe o botão de Ligar/Desligar, mas pressionando ainda os outros. Isso fará aparecer uma lista de opções na tela.
Agora, para navegar pelas opções com o botão de Volume para baixo (-), vá até até a opção wipe data/factory reset. Confirme com o botão de Ligar/Desligar. Continuando e de novo com o botão de Volume para baixo (-), selecione a opção yes -- delete all user data, confirmando com o botão Ligar/Desligar. Selecione a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar. Pronto, o celular vai reiniciar como novinho e sem dados.
Ai boa sorte!
