O WhatsApp não bani contas sem motivo, a não ser que seja um bug ou conta clonada, mas difícil nestes tempos de controle aproximado das redes sociais. Tudo deve ser resolvido com o suporte do WhatsApp.
O uso que você faz do mensageiro privado ou business, não vem ao caso, a menos que você esteja usando a versão profissional do app e não a versão para usuários comuns., Se for conta profissional, acione o suporte, mas veja bem, este detectou atividades consideradas ilegais ou abusivas, que violem os termos de uso, só o suporte pode resolver se e quando achar conveniente desbloquear a conta.
No caso do uso do mensageiro privado, o problema é o mesmo, mas a ajuda vai passar pelos canais de contas privadas.
A liberação da conta vai depender se ela foi banida temporariamente ou definitivo. O que dizia a notificação?