Falha em conexão

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Bom dia,

Meu problema é que não consigo conectar em nada que envolva internet apesar de estar conectado e funcionar em outros aparelhos além de que usei os dados móveis para testar se era o Wi-Fi e funcionou, mas não vejo problema algum com o modem. Esse problema vive indo e voltando toda a hora.Não sei se gera alguma influência,porém o PC tem software windows 7 starter
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Obrigado
Olá Luciancardoso

Pelo relato, não é problema com o roteador nem com o sinal internet. de qualquer maneira deligue-o e ligue novamente, aguardando uns 10 segundos. Verifique se resolveu o problema. Não resolveu, verifique o seu PC, faça uma varredura com o antivírus, atualize-o e verifique a hora e a data. Se estiverem erradas ajuste-as. reinicie o PC e verifique se resolveu o problema. Não? Leve-o para um serviço autorizado.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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