Como apagar o próprietario do Moto G2 pelo convidado?

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Bom dia,

Eu coloquei uma senha no meu Moto G2 e esqueci aí eu entrei no convidado mais está travando muito meu cel tá ocupando muito espaço minhas fotos minhas coisas estão tudo lá preciso de ajuda para conseguir apagar o proprietário pelo convidado porque meu cel n formata o botão de desligar dele estragou se alguém souber como me ajudar pfv me responde



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Obrigado
Olá

Um convidado (?). Não sei o que quer dizer, mas, só o proprietário, com senha para desbloquear a tela pode alterar ou acessar dados.

A solução, mas você perderá todos os dados pessoais é fazer um hard reset. Não tem outra solução.

Boa sorte
Comentar a resposta do Ana Spadari