Sem acesso ao WhatsApp

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Bom dia,

Por favor urgente

Estou com problemas em recuperar meu PIN do WhatsApp. Não chega o email. No caso dessa dificuldade, o que faço para recuperar meu numero de WhatsApp??
Uso para trabalho e estou muito preocupada

Obrigada pela atenção .

1 resposta

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Olá talitazuccaro,

Isso quer dizer que você ativou a confirmação por dois fatores não é? Se for o caso, verifique se não informou o endereço de e-mail com erro e solicite a confirmação pelo número de celular, você receberá por SMS ou ligação por internet. Em caso de problema, fale com o suporte técnico do mensageiro.

Se não ativou esse recurso de segurança, saiba que o WhatsApp não envia código por e-mail, somente por SMS ou ligação por internet. Envie o número, pelo app no celular, no formato internacional com DDI (55) e DDD (código da área).

Solicite novamente o código de acordo com a configuração de segurança da conta.

Boa sorte



1
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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