Figurinhas do GB WhatsApp não carregam

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Bianca - 19 fev 2020 às 15:43
Ana Spadari
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- 20 fev 2020 às 04:41
Bom dia,



Configuração: Android / Chrome 80.0.3987.99


Eu tô com a versão 8.25 do GB WhatsApp e estava usando ele normal, porém de um tempo pra cá as minhas figurinhas NN carregam mais (As q eu baixei pelo app), Eu Clico no pacote e aparece uma mensagem escrita
"Ocorreu um erro
Mais dados"

Aí clicar em mais dados aparece um texto escrito:
"Não foi possível carregar as figurinhas"

"(Nome do pacote) figurinhas pode ter sido bloqueadas pelo modo de economia de seu aparelho.
Desative o modo de economia nas configurações e tente mais tarde"

Só q se o dispositivo estiver ou não no modo de economia, os pacotes continuam NN carregando, já reiniciei meu cll e nada, e não é problema de armazenamento pois já limpei a memória tmb... :/

Como posso resolver esse problema???

1 resposta

Ana Spadari
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Atualizado em 20 fev 2020 às 04:41
Olá Bianca,

Sugiro que, se conseguir, envie este post ao suporte do mensageiro modificado do original (do Facebook). Nós não podemos ajudar, já que o editor deste app não forneceu, legalmente e publicamente, procedimentos de ajuda para qualquer tipo de problema que acontece (frequentemente) com o app.

Nós, do CCM - Brasil, já tentamos entrar em contato com o editor pelo site, que muda, a cada vez que a justiça o fecha, sem sucesso.

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Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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