Não consigo entrar no Facebook, não tenho mais o celular

Resolvido/Fechado
Melissa - Atualizado em 18 mar 2020 às 03:39
Ana Spadari
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- 18 mar 2020 às 03:38
Boa noite,

Eu fiz uma autenticação de dois fatores no meu Facebook com um número de celular que eu não tenho mais, e agora não consigo mais entrar no Facebook porque não consigo receber o código



Configuração: Android / Chrome 80.0.3987.132

1 resposta

Ana Spadari
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18 mar 2020 às 03:38
Olá

Que pena que não lembrou de alterar os dados (celular) antes de trocar de número. Agora o problema de identificação de conta deverá ser tratado pelo suporte da rede social. Infelizmente, não temos procedimentos legais e públicos para indicar para você: proteção da privacidade dos usuários.

Boa sorte
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