Estou Precisando de ajuda Bloqueio de Tela do J7 Pro

Resolvido
Maury.Fagundes
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- Atualizado em 7 jul 2021 às 04:54
Ana Spadari
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- 7 jul 2021 às 04:53
Meu celular quebrou a tela e foi substituída por outra. Quando foi liquido o celular deu essa mensagem "Seu telefone foi reiniciado e precisa ser desbloqueado com sua senha..." "Sua senha contém pelo menos 4 caracteres, incluindo ao menos uma letra.
Não sei a senha, e não queria perde meus dados. Celular J7 Pro.

1 resposta

Ana Spadari
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7 jul 2021 às 04:53
Olá Maury,

Será preciso resetar, fazer um hard reset, e você perderá todos os dados - não tem outro jeito não.

O Hard Reset deve seguir ações preliminares quando o celular não desbloqueia mais: remova o cartão MicroSD e o chip SIM da operadora e carregue o seu aparelho.

Com o celular desligado, (ele já está, segundo você) pressione e segure os botões de Volume para cima (+), o botão Menu/Home e o botão de Ligar/Desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento, relaxe o botão de Ligar/Desligar, mas pressionando ainda os outros. Isso fará aparecer uma lista de opções na tela.

Agora, para navegar pelas opções com o botão de Volume para baixo (-), vá até até a opção wipe data/factory reset. Confirme com o botão de Ligar/Desligar. Continuando e de novo com o botão de Volume para baixo (-), selecione a opção yes -- delete all user data, confirmando com o botão Ligar/Desligar. Selecione a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar. Pronto, o celular vai reiniciar como novinho e sem dados.

Boa sorte
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